Köpvillkor - 2020-08-26

Ladda ner som PDF

Pris
Moms (25%) är inräknad i alla priser om du inte är inloggad som företagskund.

Betalningsalternativ
Betala med Klarna Checkout eller faktura från Skogma.
(Skogma ingår inga avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. I annat fall gäller föräldrabalkens reglering.)

Klarna Checkout
– Gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Vilka betalsätt som erbjuds dig kan variera beroende på kreditbedömning. De vanligaste betalmetoderna är dock faktura, delbetalning, kort, eller bankbetalning (dras från bankkonto eller banköverföring). Allt är lika säkert.

Klarna som betalningsleverantör uppfyller kraven för PCI DSS. Du kan därför handla säkert på Skogmas hemsida. Du kan läsa mer under fliken betalningsmetoder Klarna.

Skogma FakturaDu kan ansöka om att bli fakturakund via mail till info@skogma.se  Efter godkänd kreditkontroll får du betalningsvillkoret 20 dagar netto. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta med för närvarande 10%. Vid pappersfaktura tillkommer en fakturaavgift på 39 kr inkl. moms. Ett alternativ är att i stället få faktura via e-post. Skicka in uppgifter på mottagaradress samt kundnummer till info@skogma.se så kan vi  lägga till rätt adress. Om ni har möjlighet att ta emot e-faktura via en fakturaväxel så har vi en samarbetspartner som heter Inexchange.

Frakt
Vi arbetar ständigt med att effektivisera våra utleveranser, normalt levereras din order dagen efter beställning. Vid restnoterade artiklar kan ordern bli väntandes till samtliga artiklar finns i lager.
Vi debiterar en fraktkostnad på 119 kr inkl. moms på samtliga ordrar. Vid beställning av skrymmande gods tillkommer verklig frakt, aktuellt pris för varan visas i varukorgen. Särskilda villkor gäller även vid exportleveranser. De flesta leveranser från oss sker med PostNord.

Vi använder oss av följande tjänster från PostNord:

PostNord MyPack – Ett säkert och smidigt leveranssätt inom Sverige. Leverans sker normalt inom 1-3 arbetsdagar efter PostNord mottagit försändelsen. Paketet levereras till ditt närmaste PostNord-ombud. Först sänds normalt en SMS-avisering ut. Om paketet inte hämtas ut inom de närmaste dagarna efter att SMS-aviseringen skickats ut skickar ombudet ut en brev-avisering. Har paketet inte hämtats inom 14 dagar efter leverans skickas paketet tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera fraktkostnad vid returnerade paket som inte hämtats ut. (119 kr inkl. moms)

PostNord DPD Företagspaket – Ett säkert och smidigt leveranssätt till företag inom Sverige. Leverans sker normalt 1-3 arbetsdagar efter PostNord mottagit försändelsen. För att kunna använda denna tjänst krävs det en behörig person tillgänglig vid leverans vid leveransadressen. Finns det inte en behörig person tillgänglig vid leverans skickas paketet till ditt närmsta PostNord Serviceställe. Vi förbehåller oss rätten att debitera fraktkostnad vid returnerade paket som inte hämtats ut. (119 kr inkl. moms)

Mobiltelefonnummer - Vi behöver ditt mobiltelefonnummer för fraktaviseringar via SMS. Om du ej kan uppge ditt mobiltelefonnummer tillkommer faktiska avgifter från fraktbolagen för brevavisering. Vi använder ej ert mobiltelefonnummer för SMS-reklam.

Leverans
Vi levererar normalt varor i lager inom 1-3 dagar. Vid beställning får du en orderbekräftelse med uppskattad leveranstid. Om vi inte kan leverera inom avtalad tid får du så snart som möjligt besked om ny leveranstid, du kan då ha rätt att häva köpet utan kostnad om leveranstiden varit av väsentlig betydelse.
För leverans utom Sverige kontakta vår kundservice: +46 (0)644-72100.

Transporter
Vid alla transporter från oss står vi för transportrisken. Är paketet/innehållet skadat vid ankomst kontakta oss på Skogma så snart som möjligt. Transportreklamationer skall ske inom skälig tid efter att du upptäckt skadan eller borde ha upptäckt skadan.

Bruksanvisningar
Produkter åtföljs av en bruksanvisning i fysisk eller digital form. Normalt är bruksanvisningen på Svenska men kan även förekomma på andra språk.

Reklamation
1 års garanti
Under garantitiden åtar sig Skogma att svara för varans funktion. Garantin gäller inte vid: olyckshändelse, vanvård, överspänning/åska, onormal användning eller om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar. Garantin gäller ej heller på byggsatser, glödlampor eller förbrukningsartiklar såsom batterier (även laddningsbara), etc. Var noggrann med ditt kvitto/faktura, det är din garantisedel. Vara med garantifel repareras. Om reparation anses olönsam, kan varan bytas ut mot annan vara med motsvarande funktion/prestanda. För juridiska personer / företag gäller endast av tillverkaren angiven garanti, se produktens förpackning eller manual.

3 års reklamationsrättEnligt konsumentköplagen är reklamationstiden för en vara 3 år. För att åberopa reklamationsrätten är det du som kund som skall påvisa att felet på varan fanns vid inköpstillfället. Detta skall göras inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet. Att anmäla fel på varan inom två (2) månader anses alltid inom skälig tid. Vid godkänd reklamation står Skogma för alla kostnader inklusive all frakt. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit den reklamerade varan.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Vid alternativ tvistlösning i konsumentförhållanden hänvisar vi till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).
ARN: https://www.arn.se Allmänna Reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

Ångerrätt för privatpersoner
Om du ångrar ditt köp / delar av ditt köp eller av annan anledning vill returnera varor kan detta göras med hjälp av vår kundtjänst eller genom att fylla i och skicka in detta formulär, Varan / varorna skall återsändas inom 14 dager efter anmälan.
Skicka till Skogsmateriel Nordforest AB, Storgatan 62, 833 41 Hammerdal. Distanshandelslagen ger dig rätt till 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten gäller oavsett om du använt varan eller inte. Är varan använd så kan eventuellt ett värdeminskningsavdrag tillkomma. Kostnaden för att skicka tillbaka ditt ångrade köp betalar du som kund, behöver du hjälp med returfrakt så kontakta vår kundtjänst. Vid retur av skrymmade gods, kontakta oss för aktuell fraktkostnad. Skrymmande gods är i regel varor med något mått överstigande 120 cm,  t.ex. skidor där frakttillägget är ca 450 kr inkl. moms. Återbetalning sker senast inom 14 dagar från det att vi mottog meddelande om ångerrätt men det kan dröja till det att varan är i retur eller bevis om detta. Det som sker först.

Återbetalning
Köp via Klarna återbetalas på samma sätt, köp via Skogma faktura återbetalas till angivet kontonummer.

Outlösta paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera våra fraktkostnader för gods som ej blivit utlöst inom föreskriven tid.

Produktsortimentet gäller så långt lagret räcker. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel.

Företagsuppgifter
Skogsmateriel-Nordforest AB, Storgatan 62, 833 41 HAMMERDAL.

Ordertelefon: 0644-721 00, Fax: 0644-710 87.
Organisationsnummer: 556579-1349
Säte: Strömsund
Innehar F-skattebevis

Senast betraktad